The Marketingroup est le prestataire de la SNCF pour assurer l’information aux usagers en cas de grève.Dès le 13 novembre The Marketingroup mettra en place, et ce pendant toute la durée de la grève, un plateau d’assistance aux usagers. 40 à 50 téléconseillers seront mobilisés de 6h00 à 22h00 pour informer les voyageurs franciliens...
Finapertel (un fonds d’investissement du groupe Lazard) acquière 40,95 % du capital de la société CCA International (ex Client Center Alliance). Finapertel déposera prochainement un projet d’offre public visant l’acquisition de l’intégralité des actions de CCA International.
L’entrée de CIC LBO Partners (groupe Crédit Mutuel – CIC) au capital d’Armatis devrait permettre à l’entreprise de disposer de moyens nécessaires pour accélérer son développement. Armatis envisage, pour les mois à venir, de nouvelles opérations de croissances externes et l’ouverture de nouveaux centres en région.
La société spécialisée dans les centres d’appels offshore est l’entreprise européenne (tout secteur confondu) ayant connu la plus forte croissance au cours de ces 3 dernières années : + 917 % !
L’activité réception d’appels représente 70 % de l’activité globale de l’entreprise contre 66 % en septembre 2006. L’émission d’appels est en recul de 2 %. Le groupe annonce, par ailleurs, un chiffre d’affaires en augmentation de 24,1 % en Europe (570,8 millions d’euros).
Armatis confirme l’ouverture d’un nouveau centre d’appels à Nevers en signant une convention avec l’Etat et les collectivités locales. Le centre ouvrira en janvier 2008. Armatis prévoit de créer 400 emplois dans les 3 années à venir. L’entreprise percevra une prime de plus de 5 000 euros pour chaque emploi crée (versée par le...
