Google : la grande migration mobile

Google l’a confirmé hier. Ce sont désormais les versions mobiles des contenus web qui seront indexés dans son moteur de recherche. « La grande migration » vient de commencer. Pour le moment Google n’embarque que les sites qui respectent « les bonnes pratiques » mobiles. Pour les autres, ce sont toujours les pages traditionnels qui seront indexées. Google …

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Sur Smartphone, les assistants personnels commencent à grignoter les applications

Les assistants personnels et les plateformes de messageries  sont-elles en train de chasser les applications traditionnelles de nos smartphones ? « On est en train d’assister au début de l’ère post-application », souligne-t-on chez Gartner, même si on s’emballe un peu.  Il est vrai que la tendance existe, mais elle est encore lente à se dessiner. Les …

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Starbucks victime du succès de son application de paiement mobile

Starbucks application mobile

27 % des commandes passées chez Starbucks le trimestre dernier l’ont été via l’application mobile. Plus besoin de faire la queue pour commander, payer et emporter son café. Plus besoin d’autant de personnel non plus. Sauf que non… Le succès de l’application mobile est telle qu’elle génère de sérieux encombrements pour récupérer sa dose de caféine. Et …

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Les applications mobiles ne sont pas encore mortes !

En 2016 il y a eu 80 milliards de téléchargements d’applications mobiles. Sans surprise les 5 applications les plus téléchargées ont été : Facebook, Messenger, WhatsApp, Instagram et Snapchat. Mais c’est du côté des revenus générés à l’intérieur des applications que l’on trouve les données les plus étonnantes. Ainsi les revenus générés par les applications mobiles …

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Groupama Banque devient aujourd’hui Orange Bank (mais ce n’est pas encore flagrant)

C’est aujourd’hui (lundi 16 janvier 2016) que la prise de participation majoritaire d’Orange dans Groupama Banque prend un tournant symbolique. En effet, Groupama Banque change de nom et devient officiellement ce lundi 16 janvier Orange Banque, une offre de banque 100 % mobile pour laquelle l’opérateur télécoms s’est donné pour ambition la conquête de 2 millions …

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Uber va laisser tomber l’email pour son service client

On a beau s’appeler Uber, quand il s’agit de traiter une réclamation client par email ça prend du temps. Il faut retrouver la course, identifier le client, analyser le problème, rédiger une réponse… Afin que l’ensemble de l’expérience Uber se fasse sans rupture, le service client sera désormais totalement inclus à l’intérieur de l’application mobile …

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Applications mobiles : chatter n’est pas jouer

Les applications de messagerie sont les applications mobiles les plus utilisées par les Français. Ce n’est pas le cas dans toutes l’Europe. Tandis qu’un Français passera 40 % de son temps sur des applications de messagerie, un Italien n’y passera que 19 % (22 % pour un Allemand). En Allemagne, Italie ou Espagne, ce sont …

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