La 3ème édition des Faso NTIC Awards s’est tenue le 28 décembre à Ouagadougou. La manifestation récompenses les meilleurs professionnels du Burkina Faso dans le domaine des technologies de l’information et de la communication.C’est Africom qui a été élu, au cours de cette cérémonie 2007, dans la catégorie « centre d’appel ».Kader Cissé, le pdg d’Africom,...
Dans le cadre de l’organisation des jeux olympiques de Pekin (2008), le gouvernement municipal de la capital chinoise vient de signer un contrat avec des prestataires spécialisés pour la mise en place d’un centre d’appels multilingue destiné à fonctionner pendant toute la durée des compétions. Pour les entreprises qui souhaitent rêver, rappelons que lors...
L’administration tunisienne vient de mettre en place un numéro d’appel téléphonique, le « 1818″, qui permet à chaque citoyen d’obtenir, sur simple appel téléphonique, une réponse à toute demande de renseignement administratif.La France avait également lancé, en 2003, son service de renseignements administratifs au public « Allo Service Public 3939″. L’Etat français avait choisi d’externaliser la...
A l’issu des entretiens israélo-palestiniens d’Annapolis, le président Bush s’est déclaré favorable au lancement d’initiatives économiques permettant la création d’emplois pour les palestiniens.Ces initiatives passeront, notamment, par la création de centre d’appels, traditionnellement générateurs d’emplois.
Dans un article paru sur le site internet de Radio Canada, on apprend que le centre d’appels de Sitel Clientlogic de Moncton (Nouveau-Brunswick, Canada) est confronté à d’importantes difficultés pour recruter de nouveaux téléconseillers (appelés « Préposés » au Canada). A tel point, que l’entreprise ouvre, désormais, son recrutement aux francophones unilingues (ce qui est un...
Selon un article du quotidien libanais L’Orient LE JOUR, le ministère des finances du Liban à mis en place un centre d’appels pour permettre aux contribuables d’obtenir des informations sur le système fiscal. Au service d’information téléphonique s’ajoute un service d’inscription et de déclaration fiscale en ligne.Le centre d’appels (joignable au 1710 du Liban)...
