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	<title>ContactDistance &#187; Carnet professionnel</title>
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	<description>L&#039;actualité des acteurs de la relation client à distance</description>
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		<title>Vincent Bernard, nouveau directeur général France de Webhelp</title>
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		<pubDate>Wed, 02 Dec 2009 20:30:58 +0000</pubDate>
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		<category><![CDATA[Webhelp]]></category>

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		<description><![CDATA[Le 3ème opérateur français de centres d&#8217;appels, Webhelp, vient de nommer Vincent Bernard directeur général France. Il remplace Vincent Tachet qui prend la tête de la direction technique, de l&#8217;innovation et des infrastructures de l&#8217;outsourceur. Vincent Bernard assurera la direction des 7 sites Webhelp situés en France ainsi que celle de la business unit Services [...]]]></description>
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		<title>Un nouveau directeur de la relation client chez GO Voyages</title>
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		<pubDate>Wed, 16 Sep 2009 20:07:33 +0000</pubDate>
		<dc:creator>admin</dc:creator>
				<category><![CDATA[Carnet professionnel]]></category>
		<category><![CDATA[GO Voyages]]></category>

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		<description><![CDATA[GO Voyages vient de nommer Ludovic Philippo au poste de directeur de la relation client. Sa mission : faire de la relation client de l&#8217;entreprise le moteur du développement des ventes.

A 41 ans, Ludovic Philippo ne découvre ni le secteur du tourisme ni la relation client. Ancien directeur des opérations chez Expedia, il a également [...]]]></description>
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		<title>Sitel : un nouveau vice-président des ressources humaines pour l&#8217;Europe, l&#8217;Afrique et le Moyen-Orient</title>
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		<pubDate>Wed, 26 Aug 2009 19:25:46 +0000</pubDate>
		<dc:creator>admin</dc:creator>
				<category><![CDATA[Carnet professionnel]]></category>
		<category><![CDATA[Sitel]]></category>

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		<description><![CDATA[Geoff Boot prend la responsbilité des ressources humaines de Sitel pour la zone Emea (Europe, Moyen-Orient et Afrique).
C&#8217;est depuis Watford, le siège social britannique de Sitel que Geoff Boot assurera ses nouvelles fonctions. Il aura pour missions de mettre en place les plans d&#8217;action en matière de recrutement, de formation et de fidélisation des 17 [...]]]></description>
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		<title>Akio renforce sa direction technique et support</title>
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		<pubDate>Mon, 29 Jun 2009 19:45:32 +0000</pubDate>
		<dc:creator>admin</dc:creator>
				<category><![CDATA[Carnet professionnel]]></category>
		<category><![CDATA[Akio]]></category>

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		<description><![CDATA[Philippe Guillet (51 ans) vient de prendre la direction des opérations d&#8217;Akio, l&#8217;éditeur de solutions logicielles de gestions des interactions clients (email, chat, SMS&#8230;) pour centres de contacts. Il supervisera les équipes projets, services et support de l&#8217;entreprise. Cette nomination participe de la volonté d&#8217;Akio de renforcer sa qualité de service et ses prestations de [...]]]></description>
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		<title>Fabienne Neidinger nommée DRH France de Sitel</title>
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		<pubDate>Mon, 08 Jun 2009 19:54:26 +0000</pubDate>
		<dc:creator>admin</dc:creator>
				<category><![CDATA[Carnet professionnel]]></category>
		<category><![CDATA[Sitel]]></category>

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		<description><![CDATA[Diplômée de Science-Po Paris, Fabienne Neidinger a occupé plusieurs postes dans les services RH de grands groupes : Hilton International, General Electric et, en dernier lieu, Club Internet. Elle vient de rejoindre Sitel au poste de directrice des ressources humaines France.
]]></description>
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		<title>Nouvel organigramme chez BlueLink</title>
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		<pubDate>Wed, 13 May 2009 19:59:29 +0000</pubDate>
		<dc:creator>admin</dc:creator>
				<category><![CDATA[Carnet professionnel]]></category>
		<category><![CDATA[BlueLink]]></category>

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		<description><![CDATA[Ça bouge chez BlueLink : une nouvelle organisation &#171;&#160;matricielle&#160;&#187; basée sur la création de pôles de gestion transverses (financiers et informatiques) et de &#171;&#160;business units&#160;&#187; avec, notamment, une nouvelle filiale, BlueLink International SA. Du coup, ça bouge aussi du côté des hommes (et des femmes) de l&#8217;entreprise.
Ainsi, Sophie Virapin devient directrice de BlueLink Paris. Entrée [...]]]></description>
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		<title>Catherine Marquèze nommée directrice marketing de Conecteo</title>
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		<pubDate>Tue, 07 Apr 2009 18:47:04 +0000</pubDate>
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		<category><![CDATA[Conecteo]]></category>

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		<description><![CDATA[Catherine Marquèze rejoint Conecteo au poste de directrice marketing. Ancienne directrice marketing et communication de Dialogic (un partenaire de Conecteo), elle totalise 20 d&#8217;expérience de la fonction marketing chez différents acteurs du monde informatique.
]]></description>
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		<title>Jérôme Hénique nouveau directeur du marketing groupe de France Telecom Orange</title>
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		<pubDate>Mon, 06 Apr 2009 20:16:33 +0000</pubDate>
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		<category><![CDATA[France Telecom]]></category>
		<category><![CDATA[Orange]]></category>

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		<description><![CDATA[Jérôme Hénique vient d&#8217;être nommé directeur du marketing groupe de France Telecom-Orange.

Rattaché à Jean-Philippe Vanot, Directeur éxécutif Groupe en charge de l’innovation                       et du marketing, il a pour mission de construire les outils [...]]]></description>
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