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Synnex, le géant américain de l’externalisation de services (17 milliards de dollars de CA) a confirmé (on l’évoquait ici il y a une quinzaine de jours) le rachat de Convergys, un des leaders mondiaux pour la gestion des centres de contacts, pour 2,8 milliards de dollars (2,4 milliards d’euros). C’est un groupe de 225 000 employés opérant dans 40 pays qui est ainsi constitué.

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