Les centres d’appels Orange à la baisse

« On va réduire progressivement les effectifs dans les centres d’appels », a confirmé Stéphane Richard, le pdg d’Orange, interrogé ce week-end (12 novembre 2017) sur RTL. Le nombre d’appels vers les centres d’appels Orange diminuerait de 10 % par an. « Ça n’a pas de sens de conserver les mêmes effectifs », a commenté Stéphane Richard. Le pdg qui emploie 20 000 salariés dans les centres d’appels n’a pas précisé quand, comment, combien.