Qui a dit ça ?

« Le rôle principal d’un directeur marketing aujourd’hui est d’apporter au pdg la connaissance client et de la diffuser dans toute l’entreprise. Il ne s’agit pas simplement d’un score NPS, c’est tout le parcours client qui importe. Les professionnels du marketing qui participent aux décisions stratégiques, et ils sont de plus en plus nombreux, sont moins susceptibles d’être considérés comme de simples communicants ou des faiseurs de brochures. »

C’est Penny Wilson, la directrice marketing de Hootsuite, l’outil de gestion des réseaux sociaux. On peut aussi apporter le café avec la connaissance client. Le pdg sera doublement content.

Tweet about this on TwitterShare on FacebookShare on LinkedInEmail this to someone