Dites à vos enfants de ne pas apprendre à coder

L’entreprise spécialisée dans les études sur les marchés des technologies de l’information, IDC, a livré ses prédictions en matière de transformation digitale des entreprises pour les 5 années à venir. 

Alors à quoi ressemblera notre futur ?

1/ Les indicateurs d’engagement client (NPS par exemple) deviennent des éléments d’estimation de la valeur des entreprises par les investisseurs et les marchés.
2/ D’ici 2021, les environnements cloud seront utilisés par 90 % des entreprises.
3/ D’ici 2019, 90 % des clients interagiront avec leurs services clients via des interfaces automatisées (bots).
4/ D’ici 2020, la voix sera l’interface de communication principale de 50 % des applications mobiles.
5/ D’ici 2020, grâce à la simplification des outils de développement, 20 % des applications seront développées par des « non informaticiens ». On passera à 60 % en 2027.

(IDC FutureScape : Worldwide IT Industry 2018 Predictions)