Le compte parodique qui se moque des services clients (et des clients) sur Twitter

Service client

Il s’appelle Le Service Client, tout simplement, et il sévit sur Twitter (@LeServiceClient). Il était apparu il y a quelques années, s’était éclipsé et a réapparu récemment.

Le Service Client est un compte Twitter parodique. Lorsqu’un client interpelle une marque sur Twitter, suite à un incident généralement avec cette marque, Le Service Client se fait passer pour le service client de la marque en question pour apporter une réponse.

Le service client
On dirait un vrai service client… sauf  que les réponses sont souvent pleines d’humour, agrémentées d’insolence et d’ironie. Plus fréquemment au détriment du client qui a posé la question que de la marque elle-même en fait !

Service client

Sa force (et l’ironie de la chose) c’est qu’il répond généralement avant les marques qui sont interpellées !

Service client

Sinon on regrettera le peu de réactions des clients suite aux réponses du compte parodique.

Alors peut-on répondre n’importe quoi aux clients sans qu’ils s’en offusquent ? Ou les clients sont-ils comme les marques, ils n’écoutent pas toujours ce qu’on leur raconte ?