La première banque « Facebook » ?

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La banque canadienne ATB Financial, va lancer à partir du mois de mars, un chatbot (agent conversationnel) sur Facebook Messenger, qui non seulement sera capable d’interagir avec les clients de la banque, mais autorisera également un certain nombre d’opérations financières.

Ainsi en plus des opérations désormais « classiques » pour les bots bancaires (consultation de soldes…), l’utilisateur du bot pourra payer ses factures ou transférer de l’argent sans quitter Facebook Messenger.

L’application a été développée avec l’entreprise spécialisée Finn.ai.

ATB Financial envisage, après une période test, des déclinaisons de l’application sur WhatsApp et SMS.[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_video link= »https://youtu.be/P_uEpCwcEWs »][/vc_column][/vc_row]