Allianz crée une direction service clients

Allianz se dote d’une nouvelle direction service client qui sera placée sous la responsabilité de Fabien Wathlé, membre du comité exécutif. Elle rassemble l’ensemble des activités et projets menées par l’assureur autour de l’expérience client et est organisée autour de 3 entités : relations et solutions clients, voix du client et indemnisation.