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Le secteur des centres d’appels externalisés continue de progresser au Maroc

Le secteur des centres d’appels au Maroc a connu une croissance de 8,8 % en 2015. Le secteur a généré 4,89 milliards de dirham de chiffre d’affaires (445 millions d’euros) selon l’Office des changes marocain.

Le secteur de la relation client est le 6ème plus gros secteur apporteur de devise pour le Royaume.

Chiffre d'affaires centre d'appels offshore Maroc

(Chiffres : Office des changes marocain)

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