Le plus court des parcours client se consomme avec modération (Hic !)

De la réflexion à l’achat… qu’elle est la durée moyenne du parcours client ? Ça dépend évidemment des secteurs. Moins de 5 jours quand il s’agit d’acheter de l’alcool à plus de 40 jours pour contracter une assurance ou acheter une voiture. Il y a des moments où le client n’a pas besoin (ou n’est pas en capacité) de réfléchir.

Parcours client

(Millward Brown Digital)