Mon conseiller Banque Postale est sur Facebook (et on ne m’avait rien dit)

La Banque Postale vient de créer des pages Facebook personnalisées au nom de ses conseillers bancaires. L’objectif est d’offrir un nouveau canal de conversation et de proximité entre le conseiller et son client.

Ça reste encore à l’état d’expérimentation puisque seuls 50 conseillers sont pour le moment concernés. Les pages Facebook individuelles sont managées par une solution unique fournit par l’éditeur Hearsay Social qui offre notamment aux conseillers une bibliothèque de réponses pré-rédigées.