Facebook : canal de communication d’entreprise qui à la plus grande confiance des clients

La confiance a changé de camp ! Lorsqu’on interroge les consommateurs américains, ils placent désormais les contenus Facebook en tête des informations produites par l’entreprise auxquelles ils accordent la plus grande confiance. Et ce devant les sources imprimées, l’email ou la télé. Pour ce qui est des contenus publiés dans les blogs d’entreprises, ils obtiennent le niveau de confiance le plus faible de l’étude.

acquitygroup

(Étude Acquity Group auprès de 2000 consommateurs américains)