Des Super-Héros au centre d’appels

L’éditeur de solutions pour la relation client inConcert (d’origine Uruguayenne, il est surtout présent en Amérique du Sud et en Espagne) met en scène, sous la forme d’une bande dessinée, les problématiques de productivité que l’on peut rencontrer dans un centre de contacts. Un super-héros, SuperInc, est ainsi chargé de transformer les agents du centre d’appels en super-agents.

Le premier épisode fait une vingtaine de pages ; et on ne veut pas spoiler, mais il n’est pas impossible que les solutions inConcert participent pour beaucoup dans la réussite de la mission de Superinc. Sinon on trouve ça plutôt sympa.

inConcert Superinc

(inConcert)