Webhelp rachète l’allemand Perry and Knorr et l’italien OnLine… et ce n’est pas fini !

Webhelp vient de racheter 2 prestataires européens de la relation client. Les 2 sociétés, Perry and Knorr (qui appartenait au groupe allemand Walter Services) et l’italien OnLine, représentent un chiffre d’affaires cumulé de 80 millions d’euros. Ces acquisitions permettent au groupe de renforcer ses positions sur la partie germanophone de l’Europe ainsi que ses prestations multilingues.

Le groupe fait aussi entrer avec ces rachats des marques prestigieuses comme Nestlé, HP, Cisco ou Microsoft.

«D’autres acquisitions sont à prévoir dans les semaines à venir», avertit Olivier Duha, le co-président de Webhelp, cité par Le Figaro. Cette fois c’est le marché américain qui pourrait être la cible de l’entreprise.

Avec un objectif de chiffre d’affaires de 650 millions d’euros pour 2015, Webhelp conforte sa position sur le podium des prestataires de la relation client, derrière Teleperformance et Arvato.