Avis clients : Amazon optimise son système de notation

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Amazon va pondérer les avis clients. Jusque-là, Amazon se “contentait” de faire la moyenne des notations qui étaient données par les clients à un produit pour lui attribuer une note globale (un nombre d’étoiles de 1 à 5).

Désormais, l’agrégat donnera un poids différent à certains critères (achat vérifié, âge du client, commentaires récents…). Mais au-delà, le nouveau système est également un système apprenant (machine learning) qui sera capable au fil du temps d’identifier et de comprendre quelles sont les commentaires les plus utiles pour les clients.