Technologies de la communication et des solutions de collaboration : la bataille des géants

CollaborationMarketIls sont quatre, quatre géants à se disputer le lucratif marché des technologies de la communication et des solutions de collaboration : Cisco (14 % du marché), Microsoft, Avaya et Google. Ils règnent en maître sur les communications d’entreprise (voix, emails, médias sociaux et autres applications de communication).

Un marché en progression de 4 % cette année, porté plus particulièrement par les applications cloud qui comptent désormais pour 51 % du marché des outils de collaboration. Et ce sont les solutions de centres de contacts hébergés qui figurent au rang des plus grosses progressions de ce début d’année.

(Étude Synergy Research Group)