Un certificat national pour valider les compétences en relation client

Les compétences en matière de relation client des salariés peuvent désormais être certifiées par un certificat national (Certificat de compétences services relation client). Cette certification des compétences nécessaires à la relation client a été lancée à l’initiative du Groupement des professions de services (GPS). La certification est acquise après une évaluation en situation réelle du candidat.

(GPS)