La reprise américaine bénéficie aux centres d’appels

Selon l’organisation américaine Jobs4America (qui milite pour la création d’emploi sur le sol américain), l’industrie des centres de contacts aux Etats-Unis aurait crée 50 000 nouveaux emplois en 2014.

Les outsourceurs américains font parties des acteurs qui ont fortement participé à cette croissance de l’emploi dans le secteur des centres de contacts.