Gestion d’emails : le ministère de l’Éducation nationale choisit Eptica

Nouvelle référence dans le secteur public pour Eptica qui vient d’équiper le ministère de l’Éducation nationale, de l’Enseignement supérieur et de la Recherche de la solution Eptica Email Management.

Eptica Email Management est une solution de gestion d’emails entrants qui offrira au ministère, notamment, une traçabilité des échanges, le routage automatique en fonction des destinataires ainsi qu’une semi-automatisation des réponses.

« Notre solution repose sur une base de connaissance dynamique et est équipée d’un système d’analyse linguistique intelligent unique, qui permettent d’améliorer considérablement l’efficacité, la qualité et la pertinence des réponses », précise Olivier Njamfa, le président d’Eptica.