Teleperformance renforce sa présence en Amérique du Sud

Teleperformance qui vient de racheter Teledatos, l’un des leaders colombiens du marché des centres de contacts, confirme son intérêt pour le marché hispano-américain (voir ContactDistance du 6 novembre).

Teledatos qui annonce un chiffre d’affaires de 75 millions de dollars compte 6000 collaborateurs répartis principalement sur ses sites de production de Bogotta et Medellin. Opérateur de référence sur le marché colombien, Teledatos est également le prestataire d’importantes sociétés européennes (Orange notamment sur le marché espagnol).

Cette implantation en Colombie, commentent les dirigeants de Teleperformance, « conforte nos positions sur le marché ibérico-latino américain, marché sur lequel le groupe fait déjà figure de partenaire clé pour les clients implantés en Argentine, au Brésil, au Chili, au Salvador, au Mexique, au Portugal et en Espagne. »