Zendesk : la gestion de la relation client sans peine

ZendeskUtilisé par Twitter et msnbc.com notamment pour leurs centres de support clients, Zendesk est l’outil de gestion de la relation client 2.0 ! Totalement hébergé, ni messagerie, ni réseau social, Zendesk est une solution complète pour gérer son support client. Le Help Desk à la portée de tous !

Gestion de formulaires de contacts, support en ligne, forum… tout semble y être pour répondre aux sollicitations web de ses clients. Simple et intuitif, sont les mots d’ordres de Zendesk (qui à pris un Bouddha jovial comme emblême). Accessible également, puisque le coût d’accès au service débute à 9 dollars par mois. Il est même possible de tester le service gratuitement.

Vidéo de présentation de la solution (en anglais)