Définitives, stupides, desespérées, tendres ou naîves… ces phrases résonnent dans les casques de tous les services clients. Petit florilège des répliques insurpassables prononcées par les clients lorsqu’ils sont en contacts avec un centre d’appels. Et ne dites pas que vous n’avez jamais prononcé l’une de ces phrases !
- « Passez-moi votre responsable ! »
- « Il fait beau à Marrakech ? »
- « Je suis dans un centre d’appels, c’est ça ? (beurk…) »
- « Et je le trouve ou mon numéro de client ?!! »
- « Vous savez qui je suis ? Je vais prendre votre nom et croyez moi vous n’allez pas faire long feu dans cette boîte. »
- « Vous avez une jolie voix… Vous faites quoi après le travail ? »
- « Je vais vous passer mon mari… »
- « Je la payerai pas cette facture ! »
- « Vous pouvez me repasser Dominique Rivière… Je viens de l’avoir en ligne. »
et enfin mais plus rare, N° 10 : « MERCI BEAUCOUP ! »
le français a toujours tendance à demander l’avis de sa femme: je dois voire avec ma femme et je vous rappelle.