Easycare remporte l’appel d’offres France Télévison Numérique et prévoit le recrutement de 150 nouveaux collaborateurs en télétravail

FranceTelevisionNumerique2Contrat d’envergure pour Easycare qui avec B2S est l’un des prestataires choisi par France Télévision Numérique pour assurer le traitement des appels des futurs usagers de la télévision numérique terrestre. Spécialisé dans la gestion de la relation client en mode télétravail (homeshoring), Easycare va embaucher 150 nouveaux téléconseillers dans toute la France.

Les premiers recrutements sont annoncés pour la fin de l’année 2009 pour assurer un démarrage de la prestation au 1er trimestre 2010. La flexibilité offerte par le modèle du télétravail, la possibilité de mobiliser rapidement des équipes importantes pour faire face à des fluctuations d’appels fortes et difficilement prévisibles, ont, selon Easycare, convaincu France Télévision Numérique.