Mediatech Softwares ajoute les SMS à la solution de CRM Novacial

Les 2 entreprises ont placé l’innovation au centre de leurs stratégies de développement.

MediaTech Softwares, créée en 2007 par Hervé Cébula, est spécialisée dans la gestion de la relation clients par le canal du mobile (SMS, MMS, Web Mobile) ; Novacial (ex Trigilog) est éditeur de solutions de CRM plutôt destinées aux PME et qui a choisi de mettre en avant facilité d’utilisation et intuitivité. Un partenariat dans lequel le mobile s’invite comme le nouveau partenaire incontournable de la gestion de la relation client.

Le logiciel Novacial intègre désormais la fonctionnalité de contact clientèle par le canal SMS développée par MediaTech Softwares. Il sera donc possible de créer des campagnes marketing et communication SMS à partir d’un simple clic au sein du logiciel de CRM. Pour MediaTech Softwares, il s’agit d’une démonstration de sa capacité à intervenir sur toutes les couches du process SMS, y compris la couche métier.