Le cyber-marchand Brandalley (mode et prêt-à-porter) invitait, début mai pendant 5 jours, les internautes à fixer eux mêmes le prix d’une série d’articles mis en vente (voir ContactDistance).
Prix de base 1 euros ; « Payez ce que vous voulez » ! Les clients semblent n’avoir retenu qu’une partie de message ! Brandalley tire les leçons de la campagne.
En examinant les chiffres de fréquentation du site pendant ces quelques jours, l’opération est un succès : 750 000 visiteurs et près de 10 000 articles vendus ; 5 000 nouveaux clients.
En y regardant de plus près, il y a de quoi être légèrement déçu : 85 % des clients ont payé 1,37 euros ; seuls 15 % des clients ont payé le prix juste ou légèrement en dessous. Globalement, le panier moyen s’établit à 13 euros.
Brandalley avoue ne pas avoir gagné d’argent avec cette campagne mais estime être rentré dans ses frais grâce au recrutement de plusieurs milliers de clients et au buzz que cela a généré sur le web.
Brandalley parle d’une expérience et préfère retenir le succès en termes d’image et de notoriété. Cependant, estime le site marchand, s’il était amené à reproduire ce type de campagne, il le ferait « sous une autre forme plus adaptée à son business model« .
Enfin, conclut Brandalley, dans une belle formule, « les 15% des internautes qui ont payé le juste prix sont peut être les consommateurs de demain, voulant, à leur niveau, dire leur mot sur le fameux juste prix des choses.«
Au fait, à l’heure où les sites marchands veulent faire du gratuit et où les sites gratuits veulent faire du payant, quel prix seriez-vous prêt à payer pour lire ContactDistance ?
On appréhende les réponses…