Monthly Archives: mai 2009

Croissance Partners France : le homeshoring pour les TPE et PME

31 mai 2009

Croissance Partners France est une jeune entreprise lyonnaise (créée en 2008) spécialisée dans le télémarketing qui affiche fièrement sa double spécificité : le télémarketing pour les petites entreprises et une offre adaptée en homeshoring.

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Réduction de coûts

31 mai 2009
Réduction de coûts

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Une nouvelle formation universitaire au Web 2.0 en Lozère

30 mai 2009

Des grands espaces, peu ou pas d’industries ; La Lozère a choisi de parier sur l »économie numérique pour son développement. L’antenne de Mende (Lozère) de l’université de Perpignan ouvrira, en septembre 2009, une licence professionnelle « Communications numériques et  e-activités« . Le cursus vise à former des professionnels polyvalents dans le conception, la gestion et l’administration...

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Le nombre d’acheteurs en ligne multiplié par près de 100 en 10 ans

28 mai 2009

En 10 ans le web s’est imposé partout : les jeunes, les vieux, les CSP+, les CSP-, à Paris, en région et aussi dans notre manière de faire des achats. C’est, à grands traits, la conclusion du dernier Observatoire des Usages Internet de Médiamétrie. Entre 1999 et 2009 le nombre des internautes français est...

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Acapela s’amuse a faire parler sur le web Paul E.Glott en 19 langues

27 mai 2009

Un beau dessin (animé) vaut toujours mieux qu’un long discours (technologique). Acapela, l’expert européen des solutions de synthèse vocale, le démontre une fois encore avec Paul E.Glott, ce petit garçon en forme d’animation web capable de s’exprimer en 19 langues.

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Phone Web : un léger mieux mais une santé toujours fragile

27 mai 2009

Phone Web vient de traverser 2 années extrêmement difficiles. Après avoir perdu plus de 550 000 euros en 2007 (pour un chiffre d’affaires de 3,5 millions), l’outsourceur, malgré une légère progression de son chiffre d’affaires en 2008 (+ 5 % à 3,7 millions), affiche toujours un résultat net négatif de 306 000 euros.

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Les centres d’appels de Veolia et Médiamétrie partagent leurs ressources humaines

26 mai 2009

Il existe, en temps de crise, d’autres alternatives au licenciement ou au chômage partiel. Le temps partagé, dispositif par lequel 2 entreprises se partagent les compétences d’un groupe de salariés, est peut-être l’une des pistes permettant de répondre aux besoins de flexibilité des entreprises et de sauvegarder l’emploi. C’est aujourd’hui l’expérience tentée par Veolia...

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Mediatech Softwares ajoute les SMS à la solution de CRM Novacial

26 mai 2009

Les 2 entreprises ont placé l’innovation au centre de leurs stratégies de développement. MediaTech Softwares, créée en 2007 par Hervé Cébula, est spécialisée dans la gestion de la relation clients par le canal du mobile (SMS, MMS, Web Mobile) ; Novacial (ex Trigilog) est éditeur de solutions de CRM plutôt destinées aux PME et...

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Multicanal

22 mai 2009
Multicanal

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L’Egypte, classée première destination offshore du continent africain

22 mai 2009

L’édition 2009 du rapport A.T. Kearney Global Service Location Index, le classement annuel des destinations offshore les plus attractives, vient de paraître. Si l’Asie truste les 5 premières places, l’Egypte fait, pour la première année, son apparition dans le top 10, juste derrières les géants asiatiques.

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Webhelp en newsletter

20 mai 2009

Belle réalisation de Webhelp avec sa nouvelle newsletter What’s Hot by Webhelp dont le 2ème numéro est paru au mois d’avril et consultable sur le site de l’opérateur. Agréable à lire, la publication évite l’écueil d’une communication autocentrée et outrancièrement publicitaire. La livraison du mois d’avril, dense d’une vingtaine de pages, propose au sommaire,...

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Tweepz cherche les Tweets

19 mai 2009

Exalead vient de lancer un nouveau service, Tweepz, un moteur de recherche basé sur la technologie Exalead Cloudview et qui permet de faire des recherches dans les profils des utilisateurs de Twitter. Tweepz offre la possibilité d’affiner ses résultats de recherche par popularité (nombre de « follower »), langue ou mot clé associé. Se sont plus...

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Vocalcom Tunisie s’implante au Liban

19 mai 2009

En choisissant le Liban comme nouvelle destination, Vocalcom Tunisie en profite pour changer de nom et devient Vocalcom North Africa & Lebanon ; nouvelle dénomination qui en dit long sur les ambitions du  groupe. Cette implantation du leader des solutions technologiques pour centres d’appels, est aussi un indice des possibilités de croissance du nouvel...

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Vous avez demandé le service résiliation

18 mai 2009
Vous avez demandé le service résiliation

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RIM : les smartphones l’emporteront sur les netbooks

16 mai 2009

On peut ne pas être d’accord avec la prédiction de Jim Balsillie, l’un des dirigeants de Research in Motion (RIM), la firme qui fabrique le BlackBerry, sur la victoire annoncée du téléphone portable sur le netbook ; mais il le dit avec un certain esprit et un humour retenu, qu’il est pour nous le...

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