Teleperformance certifié sur ses pratiques en matière de développement durable

Teleperformance vient d’obtenir la certification AFAQ 1000NR délivrée par l’Afnor Certification. AFAQ 1000NR atteste de l’engagement responsable d’une entreprise en matière de développement durable.

Cette certification évalue l’entreprise d’un point de vue économique, sociale et environnementale dans une optique de développement durable. L’attestation comporte 4 « mentions » : engagement, progression, maturité et excellence. L’Afnor distingue Teleperformance au niveau « progression ».

Pour le président de Teleperformance France, Jean François Guillot, « L’attestation confirme véritablement la valeur sociétale et environnementale que nous développons au sein de chacune de nos entités.« 

Premier outsourceur évalué AFAQ 1000NR, Teleperformance obtient, selon Arnaud Félix de l’Afnor, ses meilleures évaluations sur la gestion des relations sociales, la gestion de l’éthique et la responsabilité sociale. Toujours pour l’Afnor, « Ces résultats portent l’image du secteur de la relation client à distance vers un meilleur niveau. »