Akio surfe sur la vague du multicanal

logo-p-akio.gifL’éditeur de solutions de gestion multicanal (email, web self service, chat, Sms, click to call…), Akio, vient de clôturer son exercice 2008 avec un chiffe d’affaires de 3 millions d’euros, soit une croissance de plus de 40 % en un an. Croissance forte et rentabilité confortent la position et la reconnaissance d’Akio sur le marché.

L’entreprise compte parmi ses clients de nombreux grands comptes (SNCF, France 2, DHL, Chronopost, EDF, Darty…) pour qui le multicanal est un facteur stratégique de leur relation client.

Pour le président d’Akio, Patrick Giudicelli, « La forte augmentation de nos résultats illustre notre capacité à fournir à nos clients des outils leur permettant de déployer une véritable stratégie de Gestion des Interactions Clients (CIM). Grace à notre positionnement de pionnier, nous avons su prendre une avance sur un marché en forte croissance.«