L’espagnol Atento renforce son offre francophone au Maroc en ouvrant un nouveau site à Meknès

Le leader espagnol des centres de contacts, Atento (1,17 milliards d’euros de chiffre d’affaires, 123 000 collaborateurs dans 17 pays), accroit sa présence au Maroc en ouvrant un nouveau site à Meknès. Le nouveau centre de contacts comptera 150 positions de travail et portera la capacité de production d’Atento Maroc à 1 750 positions.

Si jusque là les implantations marocaines d’Atento répondaient, majoritairement, à la demande de clients hispanophones, le site de Meknès devrait être dédié au marché français. Dans une interview au quotidien marocain Le Matin, Abdelaziz Boumahdi, le directeur commercial d’Atento Maroc, explique entre autres le choix de Meknès par l’existence d’un bassin d’emploi francophone important : « Meknès est une ville très francophone avec un bon niveau de maîtrise de la langue française et elle est bien positionnée pour pouvoir répondre aux besoins de nos partenaires et clientèle sur le marché français.« 

On retiendra enfin l’analyse conquérante et pleine d’assurance du marché offshore marocain par le directeur commercial d’Atento Maroc : « Je pense que c’est Atento Maroc qui impose la concurrence aux autres opérateurs grace notamment à la qualité de nos services et celle de nos compétences. »