Les centres d’appels au coeur du dernier conseil ministériel tunisien

16-01gr.jpegLe président tunisien, Ben Ali, a dévoilé, lors du conseil ministériel du 16 janvier, le programme national dédié au développement du secteur des technologies de la communication. Un certain nombre de mesures visent à favoriser la croissance des centres d’appels dans le pays.

Pour le gouvernement les décisions prises à l’occasion de cette réunion visent 3 objectifs : consolider la position de la Tunisie en tant que destination technologique, favoriser l’emploi des jeunes diplômés et améliorer la productivité des entreprises du secteur des nouvelles technologies.

Parmi les mesures touchant les centres d’appels, on trouve :

  • l’amélioration de la compétitivité des tarifs des télécommunications internationales,
  • des actions pour inciter secteur public et privé à externaliser certaines de leurs activités auprès de centres d’appels,
  • l’application de tarifs téléphoniques préférentiels aux centres d’appels,