Atento meilleur centre d’appels d’Amérique Latine

atento.jpgPeu connu en France, Atento est cependant le 5ème opérateur mondial sur le marché des centres d’appels. Le groupe pèse 1,17 milliards d’euros de chiffre d’affaires et compte plus de 123 000 employés dans le monde. Présent dans 17 pays, notamment les pays de langues hispano-portugaises, Atento est absent du territoire français mais dispose d’un site au Maroc.

Frost et Sullivan vient de lui décerner le trophée de meilleur centre d’appels d’Amérique Latine. Ce prix repose sur des critères économiques (croissance du chiffre d’affaires, part de marché…), technologiques et qualité (satisfaction des clients).