Phone Marketing choisit le monde libre

linux.pngPhone Marketing (The Marketingroup) vient d’opter pour la suite logicielle de gestion de campagnes d’appels Aheeva. Ce choix s’inscrit dans la continuité de la stratégie technologique de l’outsourceur qui, dès 2008, s’était tourné vers Asterisk, le système de gestion téléphonique open source pour Linux. Les solutions Aheeva pour centres d’appels, basées sur le technologie IP, adoptent depuis 2003 les technologies Asterisk.

Pour Stéphane Fagge, le directeur des systèmes d’information de Phone Marketing, « le développement de solutions logicielles compatibles avec les systèmes de téléphonie les plus avancés nous donne la possibilité de mettre en œuvre de nouvelles organisations en pilotant simultanément une même opération sur différents sites de production. Nous répondons ainsi à la complexité de la gestion des fluctuations d’activité de nos donneurs d’ordre. »