L’Afnor organise une journée d’échange sur l’acoustique des centres d’appels

Sur le thème L’acoustique des centres d’appels téléphoniques -une dimension essentielle, l’AFNOR réunira, le temps d’une journée, chercheurs, acousticiens, ergonomes, médecins, fabricants de matériel et architectes d’espaces de travail. Il s’agira pour eux de faire partager leur expérience et expertise autour de 3 thèmes :

– l’approche ergonomique du travail en centre d’appels

– les risques auditifs liés au travail en centre d’appels

– la performance acoustique des espaces de travail : descripteurs appropriés, traitement conjoint du poste et de la pièce, caractéristique techniques des casques et formation des opérateurs à leur usage.

Cette journée d’échange se tiendra le 19 novembre 2008 à la Plaine Saint Denis.

Inscriptions et programme complet sur le site de l’AFNOR.