Sitel dans le Top 50 mondial des fournisseurs de solutions externalisées

Le « Black Book of Outsourcing » produit par le Brown-Wilson Group (un cabinet de consulting américain), propose, chaque année, un classement des meilleurs outsourceurs dans différents domaines (informatique, finance, ressources humaines, centre d’appels…). Sitel est le seul centre d’appels à apparaitre dans le top 50. Pour les auteurs de l’étude, « les clients de Sitel reconnaissent sa compétence à engager et gérer une relation d’externalisation ».

Le classement 2008 est basé sur les résultats de l’étude menée auprès de 25 000 décideurs en matière d’outsourcing.