Le nombre de centres d’appels a augmenté de 44 % en Tunisie

draptunisien.jpgLa Tunisie compte 175 centres d’appels, soit une augmentation de 44 % en un an. Le secteur emploie 15 400 personnes soit, là encore, une augmentation à 2 chiffres, à 54 % (10 000 salariés il y a un an). Les centres d’appels, concentrés autour de Tunis et des villes du littoral jusqu’alors, éclosent également dans les principales grandes villes de l’intérieur du pays.

Cette évolution s’inscrit dans une dynamique générale du développement des technologies de l’information en Tunisie (téléphonie mobile et internet notamment).