Convergences Expo le rendez-vous de la relation client en Tunisie

convergences-expo20081.gifLa deuxième édition de Convergences Expo, le salon international des centres de contacts et de la relation client en Tunisie, se tiendra du 31 octobre au 2 novembre à Hammamet.

Les organisateurs (Tunisia IT avec le concours de la chambre nationale syndicale des centres d’appels) se donnent pour objectifs de « conforter le leadership régional de la Tunisie en tant que pôle de téléservices à forte valeur ajoutée, mobiliser les donneurs d’ordre européens et fédérer les acteurs locaux autour d’une stratégie gagnante à l’international ».

L’évènement mettra en avant l’offre offshore des centres d’appels tunisiens et les nouvelles données technologiques dans la réussite de la relation client. Les participants s’interrogeront également sur l’existence d’un marché « on shore » de la relation client.