Intra Call Center lance le video call center

Intra Call Center annonce le lancement de Vis-a-web, une nouvelle offre qui permet d’ajouter des fonctionnalités complémentaires au centre d’appels traditionnel : « la visualisation de l’agent et la partage de pages web et de documents en instantané. »

L’opérateur présente Vis-a-web comme une solution simple à installer et à utiliser, aussi bien côté centre de contacts que côté client. Intra Call Center propose, sur son site, un formulaire d’inscription pour une démonstration de son nouvel outil.

Dans le même ordre d’idées, Acticall présentait, il y a quelques mois, une expérience de visiophonie pour son client Orange qui offrait à l’usager la possibilité de voir son conseiller depuis une simple borne interactive.