Négociation sur la classification des emplois dans les centres d’appels

Depuis le 13 mai, le SP2C (syndicat des professionnels des centres de contacts) négocie avec les organisations syndicales de salariés (CFDT, CGT, FO, CFTC, CFE-CGC) pour aboutir à un accord sur la classification des emplois dans les centres d’appels prestataires.

Il s’agit, pour cette commission paritaire de définir les métiers repères en centres d’appels, les critères classant, les niveaux et les filières de classification.

Les site de la fédération CGT des sociétés d’études publie le procès verbal de la réunion du 5 juin à l’adresse suivante : compte rendu de la commission restreinte du 5 juin.