Euritel intègre un nouvel outil de telemarketing pour l’assureur Lybernet

Alo@assurances la marque de Lybernet, assureur du groupe SGAM (MMA, MAAF, GMF), a choisi Euritel pour l’intégration de sa nouvelle solution de télémarketing.

50 positions de travail ont été équipés par Euritel de la suite logicielle Kiamo de Conecteo. L’intégrateur à favorisé une infrastructure permettant à chacun, superviseurs et téléconseillers, d’avoir une vision en temps réel de l’activité et des performances (contrats signés…).

La solution a été conçu pour évoluer facilement et accepter l’intégration et la gestion de canaux supplémentaires : mails, réception d’appels issus de mobiles 3G capables de délivrer graphismes, images ou vidéo.