Groupama choisit Euritel pour l’intégration de son nouveau centre de contacts multimedia

Groupama se lance dans la distribution directe d’assurance via internet avec une nouvelle marque Amaguiz.com. L’assureur a confié l’intégration de ce nouveau centre de contacts à Euritel.

Euritel a mis en place une solution technique  permettant au service de disposer d’un outil en mesure de gérer et distribuer aux conseillers des contacts « multi-canaux » : mail, fax, courriers et téléphone.

Le lancement d’Amaguiz.com est prévue pour le mois juin.