Sortie du guide des métiers et formations à la relation client à distance

L’AFRC (l’association française de la relation client) vient de réaliser l’édition 2008 du « guide des métiers et formations à la relation client ».

Le guide présente « une série de 10 fiches métiers (conseiller clientèle, formateur, responsable qualité…), des témoignages de salariés d’entreprises et d’experts du secteur ainsi qu’un répertoire de formations qualifiantes dans toutes les régions et des organismes de formation continue spécialisés. »

Selon le communiqué de presse, le guide peut être commandé sur le site web de l’AFRC. De notre côté nous n’avons jamais trouvé le formulaire de commande sur le site. On continue à chercher et on vous tient au courant !