118 et compagnie : les renseignements ne paient plus

En 2 ans, le marché des renseignements téléphoniques (numéros en 118) est passé de 270 millions d’appels (à l’époque glorieuse du 12) à 140 millions d’appels. Les consommateurs se seraient massivement reportés vers internet.

21 opérateurs se partagent un marché dominé par « Le numéro » qui revendique 50 % de part de marché, suivi par Orange et PagesJaunes.

Au cours de la même période, le site internet de PagesJaunes a connu une progression fulgurante avec 820 millions de visites en 2007.